Ressource gratuite
La check list des preuves, du colis d’apprêts à la fiche publiée
Cette check list rassemble les gestes que nous voyons faire dans les ateliers qui ne redoutent plus les questions. Elle suit l’ordre réel de votre semaine : le colis qui arrive, le fournisseur à relancer, la fiche à écrire, le week end de marché, et le jour où une cliente signale une rougeur. Vingt-cinq lignes à cocher, rien de théorique, rien qui demande de lire un règlement.
Vous repartez avec une page imprimable qui vous dit quoi faire à chaque moment où la traçabilité se joue.
1. Quand le colis d’apprêts arrive
- Photographiez le sachet et son étiquette avant de le vider dans un tiroir
- Notez le fournisseur, la référence, la couleur et le traitement de surface
- Relevez le numéro de lot, même s’il est imprimé en petit sur la soudure du sachet
- Rangez la facture au même endroit que le composant, pas dans un dossier séparé
- Marquez au marqueur le fournisseur et le lot sur le sachet que vous gardez
2. Ce que vous demandez au fournisseur
- Citez la référence exacte et le numéro de lot dans votre message
- Rappelez la date et le numéro de la facture concernée
- Demandez la nature exacte de l’alliage ou du matériau, pas une catégorie
- Réclamez l’essai de libération de nickel avec sa méthode et sa date
- Conservez la réponse dans la fiche du composant, même quand elle est négative
3. Avant d’écrire une fiche produit
- Listez les composants réellement montés sur la pièce, crochets et anneaux compris
- Regardez le niveau de preuve le plus faible parmi eux, c’est celui de la pièce
- Remplacez toute promesse globale par une phrase sur le composant en contact
- Nommez la source quand la mention vient du fournisseur et non de vous
- Ajoutez l’entretien et les limites normales d’usure adaptés aux matériaux
4. Dans la pochette du week end de marché
- Imprimez une fiche cliente recto simple pour chaque référence exposée
- Vérifiez l’affichage des prix et les informations à donner avant l’achat
- Préparez la phrase exacte que vous direz si la question du nickel tombe
- Notez la mention du délai de rétractation de quatorze jours pour les commandes livrées ensuite
- Emportez de quoi noter le nom et le courriel d’une cliente qui commande sur mesure
5. Le jour où une cliente signale une rougeur
- Demandez la référence, la date d’achat et une photographie de la pièce portée
- Retrouvez les composants et les lots montés à cette date précise
- Relisez la phrase exactement telle qu’elle était publiée le jour de la vente
- Répondez avec les faits et rappelez la garantie légale de conformité de deux ans
- Vérifiez si le lot en cause est monté sur d’autres pièces déjà parties
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